1.微软困境:

  1. 制度僵化,各组织各自为营,官僚主义化,沾沾自喜于过去成就,未把握住移动市场,pc销量下降,缺乏创新激励,员工对工作认同感降低

2.内省:

2.1.1. 微软为什么会存在

提供可赋能他人的产品

2.2.2. 转变要素

建立新使命,调整文化重点,建立、重建了伙伴关系,加强创新精神,对新趋势大胆下注

2.2.1.1. 寻求伙伴关系,保持开放心态,共同做大蛋糕伙伴关系建立

  1. 始于尊重,尊重别的公司使命及价值,学会听,考虑提到的、未表述出的诉求,不要过去的局限限制未来的发展
  2. 开放,坦诚相待,提高做事效率
  3. 伙伴关系有困扰时,着重于长远目标
  4. 不要怕中断,环境一直在变,未来也有可能继续合作

2.3.2. 内部重塑公司文化、使命,强调价值观、使命感,建立世界观、愿景及文化,打破阶层、组织间壁垒,激发员工活力、创造力

价值观: 隐私、安全,言论自由、机会、多元化、包容性
文化:文化是一种约束行为的认识,以客户为重心,保持多元化和包容性,共同进退,强调个人成长型思维锻炼

  1. 成长型思维
    鼓励员工不要紧盯着具体指标,而去想个人成长,每个人保持进步,目标也会越来越近;
    固化思维会强化以往做事风格,成长型思维可以打破业务壁垒,深入洞察,面向未来去估计决定的价值,不被暂时的失败打败
    未来是不可预测的,但只有以成长型思维直面未知,对未来的恐惧不会让人迷失方向
  2. 多元化与包容性
    多元化反映世界本来面貌,人才多元化,注入不同血液,更广泛的意见注入思维和决策之中,包容性去认识偏见,尊重、寻求、拥抱差异,差异有时让我们产生更好的想法
    萨提亚在面对记者提问,女性什么时候该跟领导谈加薪,萨提亚回答,如果能相信企业,长期来看,肯定是不会亏待 你的。被群嘲了,于是他在公司内部快速承认了错误,主张男女同酬
    作为印籍美裔,他有过少数人的担忧,但现身说法,表明微软没有什么会限制你的发展,不管你是什么群体(同性恋、不同肤色),这里都能有对应的同伴

    1. 以客户为重心,
      满足客户表述、未表出的需求,但如果客户需求缺乏洞见、同理心,需求是无法被满足的
      强调一个集体,一个微软,打破各自为政,面向用户情景编程
    2. 员工的认同感
      1. 有技术成果、成长空间,平衡短期和长期目标
      2. 创造力激发
      3. 平等、包容,对公司文化认同,想法被倾听,有归属感
  3. 现有业务继续寻求更多应用场景;以客户为重心去建立新业务场景,抓住云时代
    1. 现有业务,寻求更多合作伙伴,如与竞对建立多层次深度合作,在苹果注入微软产品,满足客户需求,共同受益
    2. 新业务,就是抓住移动为先,云为先
      云服务打造的竞争力

      1. 强调移动性,即人的移动性,满足各种设备、应用程序各种云需求
      2. 多样性,提供说、读写,决策判断等方案
      3. 可信任,对安全、合规,隐私、基础建设进行投入
  4. 未来场景预测
    混合现实(云宇宙)、人工智能、量子计算(突破计算力)
    混合现实:在任意场景看到人,沉浸式购物、旅游
    人工智能: 智能助理
    量子: 复杂问题能被快速处理,如快速解码,让前两个升级成为可能

    对科技担忧回应
    1. 带来失业潮
    每一次科技进步都解放生产力,但人还是会被安置在其它新增职位上。在职业教育建立下,可以切换职业角色
    2. 失控
    未来科技放在人机合作的立场上,机器是为了人服务的,不是敌对关系,但每次新技术被不法的人用在不对的地方,难以避免,需要法规跟上技术的更新

2.4.3. 全球企业责任

  1. 把握公众和政府信任的平衡,保护消费者隐私
  2. 各国领导人希望硅谷的公司能入驻,带来短期刺激,但实际上,他们更应该做的是利用已有的最先进的技术,扶持和培养本土企业家
  3. 一家全球化的企业的优先事项,应该是在每一个国家开展业务时,以长期、可持续的方式帮助当地创造机会。致力于帮助每个人成为更好的自己,不同的肤色、性别、宗教、性取向都会被理解和支持

3.收益:

3.1.对领导者的要求

  1. 向共事的人传递明确的信息,从噪声中获取明确的信号,综合分析复杂因素。在团队中能建立深刻的共识并指定行动路线
  2. 要产生能量,激励乐观主义、创造性、共同承诺和成长
  3. 找到取得成功和成功发生的方式,推动员工从事创新性工作,在长期胜利和短期胜利间找到平衡。寻求解决方案时能超出边界,有全球化思维
    记住你来做决定,但不要期望一致意见
  4. 领导者要看到外面的机会和内部的能力与文化,以及之间的联系,并在这些洞察更广为人知前率先做出反应,抢占先机,平均成功率会决定他在行业里资历

3.2.板球带来的方法论:

  1. 不管对手是谁,去掉胆怯,不遗余力去竞争
  2. 团队优于个人
  3. 在别人有问题的时候,出手相助,做示范,再让成员自己走路,激发团队成员信息,领导者要知道什么时候对团队进行干预,什么时候去重建团队及个人的信心

凡心所向,素履所往